Customer Service

Eksekutif Jaya Mandiri adalah perusahaan retail modern yang sedang berkembang di Jember. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja terbaik bagi pelanggan kami dengan layanan yang ramah dan profesional.

Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka menemukan produk yang tepat, dan memastikan mereka merasa dihargai.

Kami mencari seseorang yang bersemangat, berenergi, dan siap untuk belajar dan berkembang bersama kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Mengelola dan memantau pesanan pelanggan.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang berkualitas.
• Membantu meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan melalui umpan balik.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan dan kebijakan.
• Membantu dalam promosi dan acara retail.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Pengalaman minimal 1 tahun di posisi customer service atau peran terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem komputer dan perangkat lunak dasar.
• Berpengalaman dalam industri retail adalah nilai tambah.
• Berpenampilan rapi dan profesional.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait